Abordagem Familiar e Habilidades Sociais

O curso

Dias:
09/01, 16/01 e 23/01/2025

Horário:
18:00 às 22:00

Duração
12 horas

Modalidade
Online

Descrição:

O curso foi especialmente desenhado para profissionais de saúde e estudantes que desejam aprimorar suas habilidades sociais na interação com pacientes e suas famílias.
A abordagem familiar no atendimento de saúde é uma prática essencial que envolve considerar o contexto familiar do paciente como parte integrante do processo de cuidado. Entender a dinâmica familiar e as influências sociais e emocionais pode melhorar significativamente a qualidade do atendimento e os resultados de saúde

A abordagem familiar é crucial para profissionais de saúde devido à natureza de seu trabalho, que envolve interações constantes com pacientes e seus familiares.
As habilidades sociais são a pedra angular de uma prática de saúde eficaz e centrada no paciente. Eles capacitam os profissionais de saúde para se comunicarem de forma clara, empática e compassiva, estabelecendo laços de confiança e respeito com os pacientes e suas famílias. A capacidade de entender não apenas os sintomas físicos, mas também as emoções, preocupações e valores dos pacientes é fundamental para fornecer uma abordagem de cuidado personalizado.

Aprender habilidades e preencher um vazio que uma estrutura curricular não consegue até os dias atuais suprir

Objetivo:

• Desenvolver habilidades sociais essenciais para a interação com pacientes e suas famílias;
• Instrumentalizar profissionais e estudantes, melhorando a qualidade do atendimento;
• Capacitar os profissionais de saúde para uma abordagem familiar eficaz e humanizada;
• Conscientizar sobre a importância da INTEGRALIDADE do trabalho com famílias;

Público-alvo: Profissionais de saúde, Estudantes da área de saúde e Cuidadores

Conteúdo programático

Introdução à Abordagem Familiar

• O que é uma abordagem familiar no contexto de cuidado e assistência?
• Quem é a família do paciente? Tipologias? Família, sociedade e interações
• Família disfuncional e situações de risco;
• Importância da família no processo de recuperação do paciente.
• Benefícios da abordagem familiar para o paciente e equipe de saúde;

Habilidades Sociais no Contexto do Cuidado

• Definição e Importância das Habilidades Sociais;
• O que são habilidades sociais e como elas impactam o atendimento de saúde?
• Discussão sobre empatia, assertividade, escuta ativa e cooperação no contexto da relação com pacientes e familiares;

Conflitos e Gestão de Situações Delicadas

• Identificação de conflitos entre familiares, pacientes e equipe de saúde.
• Mediação de conflitos: técnicas e abordagens para promover a harmonia.
• Como lidar com familiares em crise emocional.
• Ética profissionalismo na abordagem familiar;

Aspectos Éticos da Abordagem Familiar

• Ética no cuidado ao paciente e nas interações com a família.
• Direitos e deveres dos familiares no processo de tratamento
• Dilemas críticos: quando priorizar a vontade do paciente sobre a opinião
• Confidencialidade e privacidade: limites da informação compartilhada

Trabalho em Equipe e Abordagem Colaborativa

• Importância do trabalho interdisciplinar na abordagem familiar.
• Como promover a integração entre diferentes profissionais de saúde
• Práticas de cocriação de planos de cuidado com a família e o paciente.
• Como identificar expectativas dos familiares e equilibrar com a realidade clínica.
• Gerenciamento de frustrações e desilusões

Ferramentas e Práticas de Suporte à Família

• Ferramentas práticas para fornecer informações acessíveis e úteis
• Uso de tecnologia (telemedicina, aplicativos) para facilitar uma interação familiar.
• Materiais educativos e informativos para o suporte contínuo
• Desenvolvendo políticas de apoio familiar dentro da instituição de saúde.

Instrutores

Daiana de Souza Nogueira

Especialista em Humanização e Cuidados Paliativos; MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e graduação em Serviço Social.

Com mais de 15 anos de experiência na saúde e em desenvolvimento humano organizacional, atuação em empresas de grande e médio porte e setor público.

Certificações em HCMBOK®, CUSTOMER EXPERIENCE® e GESTÃO DE CRISE®.